Dessa köp- och användarvillkor gäller för alla beställningar som görs av kunden på primatass.com.
Beställning och Avtal
- Ett bindande köpeavtal ingås först när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post.
- För att handla hos oss måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd.
Priser och Betalning
- Alla priser anges i SEK och inkluderar svensk moms (25% eller gällande moms för specifika varor).
- Fraktavgifter tillkommer och redovisas tydligt i kassan innan du slutför köpet.
- Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, Swish, MobilePay, Kort.
Leverans och Transport
- Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar
- Om en transportskada uppstår på paketet ska detta omedelbart anmälas till utlämningsstället och vår kundtjänst.
Ångerrätt och Returer
- Du har enligt lag alltid 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.
- Varan måste returneras i väsentligen oförändrat skick och i sin originalförpackning.
- Av hygieniska och smittskyddsmässiga skäl kan vissa produkter (t.ex. öppnade foderpåsar, tuggben eller intimprodukter för djur) vara undantagna från ångerrätten om förseglingen brutits.
- Kunden står själv för returfrakten såvida inget annat avtalats.